Wysyłka i dostawa
Wysyłka/Dostawa
Wysyłamy przesyłki drogą lotniczą.
Nie ponosimy odpowiedzialności za nieprzewidziane opóźnienia i/lub opóźnienia spowodowane wyłącznie przez kuriera, takie jak opóźnienia przewoźnika, opóźnienia spowodowane warunkami atmosferycznymi lub inspekcje celne.
Po wysyłce nie ponosimy odpowiedzialności za czasy dostawy.
Klienci są odpowiedzialni za wszelkie opłaty celne, cła lub podatki, które mogą być nałożone przez władze celne w Twoim kraju.
Czas dostawy
Zazwyczaj czas przetwarzania zamówienia wynosi 1-2 dni robocze.
Zamówienia dostępne w magazynie będą wysyłane tego samego lub następnego dnia.
Standardowa dostawa trwa około 5-20 dni roboczych i jest obciążona stałą opłatą w wysokości 8,99 USD.
Dostawa ekspresowa trwa około 3-12 dni roboczych i jest obciążona stałą opłatą w wysokości 13,99 USD.
Czasy tranzytu mogą się nieznacznie różnić w zależności od kraju docelowego.
Powyższe czasy dostawy nie obejmują czasu przetwarzania zamówienia.
Anulowanie zamówienia
Po wysłaniu zamówienia/produktu nie można go anulować ani modyfikować.
Klienci muszą poczekać na przybycie zamówienia/produktu i podpisać je przed skontaktowaniem się z naszym zespołem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.
Zamówienia, które nie zostały wysłane, można anulować bezwarunkowo.
Potwierdzenie zamówienia/wysyłki/dostawy
Klienci otrzymają od nas e-mail z potwierdzeniem zamówienia natychmiast po zakupie, który zawiera adres wysyłki i informacje o produkcie.
Po otrzymaniu tego e-maila zakupu klienta uznaje się za udany.
Po wysyłce natychmiast wyślemy e-mail z potwierdzeniem zamówienia na adres e-mail podany w informacji o zamówieniu klienta.
Ten e-mail będzie zawierał nazwę przewoźnika, informacje o produkcie, numer śledzenia i adres śledzenia.
Tylko dla konsumentów
Zeloian sprzedaje i wysyła produkty tylko do użytkowników końcowych. Jeśli podejrzewamy, że kupujesz produkty w celach komercyjnych lub zawodowych, nie jesteś prawdziwym klientem lub próbujesz skorzystać ze swoich praw do anulowania w sposób niezgodny z prawem, anulujemy Twoje zamówienie.
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy lub anulowania Twojego zamówienia.
W takim przypadku Zeloian powiadomi klienta za pośrednictwem e-maila, że jego zamówienie nie zostało przyjęte i zwróci nieprzyjęte zamówienie.
Podatki
Ceny podane na stronie internetowej Zeloian są wolne od wszelkich podatków, a my nie będziemy pobierać żadnych podatków od zamówień.
Jednak nie możemy zagwarantować, czy władze celne w Twoim kraju nałożą podatki na Twoje zamówienie.
Klienci są odpowiedzialni za wszelkie opłaty celne, cła lub podatki, które mogą być nałożone przez władze celne w Twoim kraju.
Kody promocyjne/promocje
Od czasu do czasu możemy oferować kody promocyjne, promocje, wyprzedaże świąteczne lub specjalne zniżki skierowane do określonych grup klientów.
Kody promocyjne muszą być wprowadzone przy kasie, aby były skuteczne.
Próby dodania kodów promocyjnych po zakupie lub skontaktowania się z obsługą klienta w celu zażądania zwrotu różnicy w cenie nie będą akceptowane.
Informacje kontaktowe
Godziny obsługi klienta: 9:00 - 18:00
Nasz czas odpowiedzi wynosi zazwyczaj około jednej godziny w godzinach pracy. Odpowiedzi po godzinach pracy będą otrzymywane niezwłocznie następnego dnia po godzinach pracy.
E-mail: contact@zeloian.com